bimabed | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan Bimabed adalah 18 tahun. Ini adalah kebijakan yang tidak bisa dikecualikan. Usia diverifikasi melalui proses KYC menggunakan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup dan seluruh saldo dibekukan.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Membuat akun duplikat adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo. Jika kamu lupa akses akun yang sudah ada, gunakan fitur reset kata sandi atau hubungi tim dukungan kami.

Untuk menyelesaikan KYC, siapkan tiga hal berikut:

• Foto KTP atau paspor yang masih berlaku dan jelas terbaca
• Selfie sambil memegang dokumen identitas tersebut
• Bukti kepemilikan rekening atau e-wallet yang akan digunakan untuk penarikan

Unggah dokumen melalui menu Verifikasi di pengaturan akun. Proses verifikasi biasanya selesai dalam kurang dari 1 jam selama jam kerja. KYC hanya perlu dilakukan sekali dan tidak perlu diulang.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman masuk, lalu masukkan email yang terdaftar. Tautan reset kata sandi akan dikirim ke email tersebut dalam 1–3 menit. Jika tidak ada di inbox, periksa folder spam. Setelah mengklik tautan, buat kata sandi baru yang kuat. Jika kamu juga tidak bisa mengakses email, hubungi tim dukungan 24/7 melalui live chat untuk bantuan pemulihan akun.

Perubahan email atau nomor telepon membutuhkan verifikasi identitas tambahan untuk keamanan akun. Masuk ke pengaturan akun, pilih opsi ubah email/telepon, dan ikuti proses verifikasi yang diminta. Untuk perubahan yang membutuhkan dokumen tambahan, tim dukungan siap membantu melalui live chat 24/7.

Jumlah minimum deposit tergantung pada metode yang digunakan — umumnya mulai dari Rp 10.000 hingga Rp 50.000 untuk e-wallet, dan sedikit lebih tinggi untuk transfer bank. Batas maksimum deposit per transaksi juga bervariasi tergantung metode dan level akun. Untuk informasi batas terkini yang spesifik untuk akunmu, cek langsung di halaman deposit setelah masuk.

Kecepatan proses deposit berbeda-beda tergantung metode yang dipilih:

• E-wallet (GoPay, OVO, DANA): Instan, biasanya kurang dari 1 menit
• QRIS: Instan setelah pembayaran dikonfirmasi
• Virtual Account: 1–10 menit setelah pembayaran
• Transfer bank manual: 5–30 menit, tergantung kondisi jaringan bank

Jika deposit tidak masuk setelah 1 jam, segera hubungi tim dukungan dengan menyertakan bukti transfer.

Bimabed tidak memungut biaya tambahan untuk deposit. Semua nominal yang kamu kirim akan masuk penuh ke saldo akun tanpa potongan dari pihak platform. Namun perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin memiliki biaya transfer tersendiri dari sisi mereka — ini di luar kendali Bimabed.

Tidak. Untuk menjaga keamanan transaksi dan mematuhi regulasi keuangan yang berlaku, semua deposit harus menggunakan rekening atau e-wallet atas nama yang sama dengan data yang terdaftar di akun Bimabed. Deposit dari nama yang berbeda akan otomatis ditolak dan dikembalikan ke pengirim.

Jika deposit belum masuk setelah melewati estimasi waktu normal, lakukan langkah berikut:

• Simpan bukti transfer (screenshot atau struk)
• Catat nominal, waktu transfer, dan metode yang digunakan
• Hubungi tim dukungan melalui live chat dan sertakan semua informasi di atas

Tim dukungan akan memverifikasi dan memproses deposit manual dalam waktu singkat.

Batas minimum penarikan umumnya dimulai dari Rp 50.000. Batas maksimum per transaksi berbeda berdasarkan level akun dan metode yang dipilih. Member VIP memiliki batas penarikan yang lebih tinggi dibanding akun reguler. Cek batas terkini yang berlaku untuk akunmu langsung di halaman Penarikan Dana setelah masuk.

Bimabed tidak mengenakan biaya penarikan dari platform. Namun seperti deposit, beberapa bank mungkin memiliki biaya administrasi transfer tersendiri. Untuk meminimalkan biaya, gunakan e-wallet sebagai metode penarikan karena biasanya gratis dari kedua sisi.

Penarikan dapat ditolak karena beberapa alasan umum:

• KYC belum selesai atau dokumen belum diverifikasi
• Saldo tidak mencukupi setelah memperhitungkan syarat turnover bonus aktif
• Nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama yang terdaftar di akun
• Permintaan melebihi batas maksimum penarikan untuk level akun tersebut
• Aktivitas mencurigakan yang memicu tinjauan keamanan tambahan

Jika penarikan ditolak dan kamu tidak mengerti alasannya, hubungi tim dukungan untuk penjelasan detail.

Jumlah maksimum penarikan per hari bervariasi berdasarkan level akun. Akun reguler dapat melakukan beberapa kali penarikan per hari, sementara member VIP menikmati batas yang lebih fleksibel. Detail batas harian yang berlaku untuk akunmu tersedia di halaman Penarikan Dana.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus dicapai sebelum dana dari bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, kamu perlu memasang taruhan dengan total nilai Rp 500.000 sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Kemajuan turnover bisa dipantau secara real-time di halaman bonus akun. Pastikan membaca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum mengklaim.

Cashback mingguan di Bimabed dikreditkan otomatis ke saldo akun setiap hari Senin berdasarkan total kerugian bersih selama seminggu sebelumnya. Kamu tidak perlu mengklaim manual — sistem menghitung dan mengkreditkan secara otomatis. Namun beberapa promosi khusus mungkin memerlukan klaim manual melalui menu promosi di dashboard akun.

Penggunaan bonus tergantung pada ketentuan masing-masing promosi. Sebagian besar bonus di Bimabed bisa digunakan di semua game yang tersedia, tetapi beberapa bonus spesifik mungkin dibatasi untuk kategori tertentu (misalnya khusus slot atau khusus taruhan olahraga). Detail penggunaan bonus selalu tertera jelas di halaman syarat ketentuan setiap promosi.

Masa berlaku berbeda tergantung jenis bonus. Bonus deposit umumnya memiliki masa berlaku 7–30 hari untuk menyelesaikan syarat turnover. Bonus cashback biasanya langsung bisa digunakan tanpa batas waktu ketat. Selalu cek masa berlaku spesifik di detail bonus yang aktif di dashboard akunmu untuk menghindari bonus kedaluwarsa.

Level VIP naik otomatis berdasarkan total aktivitas bermain di platform. Semakin aktif kamu bermain, poin VIP-mu bertambah dan level naik secara otomatis. Setiap level VIP membawa keuntungan yang lebih besar: cashback lebih tinggi, batas taruhan lebih fleksibel, batas penarikan lebih besar, dan akses ke promosi eksklusif yang tidak tersedia untuk akun reguler. Cek perkembangan level VIP di halaman profil akun.

Buka Pengaturan Akun setelah masuk, lalu pilih menu "Keamanan". Di sana kamu akan menemukan opsi untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah menggunakan email atau aplikasi autentikator seperti Google Authenticator. Kami sangat menyarankan mengaktifkan 2FA sebagai lapisan perlindungan tambahan yang efektif mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi bocor.

Segera lakukan langkah-langkah ini:

• Ubah kata sandi akun Bimabed segera jika masih bisa mengakses
• Ubah juga kata sandi email yang terhubung
• Aktifkan verifikasi dua langkah
• Hubungi tim dukungan Bimabed melalui live chat dan laporkan kejadian tersebut

Tim keamanan kami akan membantu membekukan akun sementara untuk investigasi dan pemulihan. Bimabed tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian keamanan dari sisi pengguna, tetapi kami akan membantu proses investigasi sepenuhnya.

Ya. Platform Bimabed sepenuhnya berbasis web dan dioptimalkan untuk semua perangkat mobile. Semua fitur — termasuk game, taruhan olahraga, deposit, dan penarikan — bisa diakses langsung dari browser smartphone (Chrome, Safari, atau browser lainnya) tanpa perlu mengunduh atau menginstal aplikasi apapun.

Ya. Bimabed menyediakan pasar taruhan untuk liga sepak bola lokal Indonesia termasuk BRI Liga 1, Piala Presiden, dan kompetisi domestik lainnya. Selain itu, tersedia juga liga internasional besar seperti Liga Champions UEFA, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, dan berbagai kompetisi olahraga populer lainnya di seluruh dunia.

Ya. Bimabed menyediakan fitur taruhan live yang memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung. Odds diperbarui secara real-time mengikuti perkembangan pertandingan, memberikan pengalaman taruhan yang lebih dinamis dan interaktif. Fitur ini tersedia untuk sepak bola, basket, tenis, dan berbagai olahraga lainnya.